La atención al público es uno de los servicios más importantes en cualquier institución, especialmente en el caso de las cárceles. Con el objetivo de facilitar la comunicación entre los reclusos y sus familiares, el Gobierno de Colombia ha implementado el sistema de visitas virtuales llamado Visitel. En este artículo, como expertos en trámites online de Colombia, te explicaremos cómo comunicarte con el teléfono Visitel de la cárcel de Cali para poder realizar dicho trámite.
Para aquellos que no estén familiarizados con el sistema, Visitel es una plataforma que permite a los reclusos en Colombia tener visitas virtuales con sus familiares y amigos desde la comodidad de sus celdas. De esta manera, se busca garantizar el derecho a la comunicación de los reclusos y mantener los lazos familiares y sociales. Este sistema funciona a través de una videollamada, en la que se puede ver y hablar con el interno en tiempo real.
Una vez que conocemos el funcionamiento de Visitel, el siguiente paso es saber cómo comunicarnos con el teléfono de la cárcel de Cali para poder realizar una visita virtual. El proceso es bastante sencillo y consta de los siguientes pasos:
Para poder realizar una visita virtual, es necesario registrarse en la página web de Visitel (). Una vez en el sitio, deberás completar los datos requeridos, tales como nombre, correo electrónico, documento de identidad, entre otros. También deberás crear una contraseña para acceder a tu cuenta.
Después de completar el registro, recibirás un correo electrónico con un enlace para verificar tu cuenta. Haz clic en el enlace y tu cuenta quedará activa para utilizar el servicio.
Para poder tener una videollamada con un interno específico, necesitas agregarlo a tu lista de contactos. Para hacerlo, ve a la pestaña «Mis contactos» y haz clic en el botón «Agregar». Ingresa el número del documento de identidad del interno y su nombre completo. Una vez que lo hayas agregado, aparecerá en tu lista de contactos.
Antes de iniciar una videollamada, es necesario realizar una reserva en la fecha y hora deseada. Para hacerlo, ve a la pestaña «Reservas» y selecciona la opción «Reservar ahora». Elige la fecha y la hora en la que deseas comunicarte con el interno, confirma la reserva y ¡listo!
El día y hora de la reserva, podrás iniciar la videollamada desde la pestaña «Mis reservas». Haz clic en el botón «Iniciar» y serás conectado con el interno en su celda. Recuerda que también puedes realizar la videollamada desde tu dispositivo móvil a través de la aplicación de Visitel, disponible para Android y iOS.
Al utilizar el servicio de Visitel, es importante tener en cuenta algunas consideraciones para una experiencia satisfactoria:
En resumen, para comunicarte con el teléfono Visitel de la cárcel de Cali y poder realizar una visita virtual con un interno, debes registrarte en la página web de Visitel, agregar al interno a tu lista de contactos, realizar una reserva y iniciar la videollamada en el día y hora elegidos. Es importante seguir las consideraciones mencionadas y respetar las normas establecidas para hacer un buen uso del servicio. Esperamos que este artículo te haya sido de ayuda y puedas mantener un contacto cercano con tus seres queridos que se encuentran privados de libertad.