Si eres afiliado a una EPS (Entidad Promotora de Salud) en Colombia, es muy probable que hayas pasado horas en largas filas para realizar tus trámites. Desde la solicitud de citas médicas hasta la entrega de documentos, el proceso puede resultar agotador y poco eficiente. Sin embargo, gracias al avance de la tecnología en nuestro país, cada vez son más las EPS que ofrecen el Turno Virtual Epssura, una alternativa para llevar a cabo tus trámites de manera rápida y sin salir de casa. En este artículo, te explicaremos todo lo que necesitas saber sobre este servicio y cómo sacarle el máximo provecho. ¡Continúa leyendo!
El Turno Virtual Epssura es un servicio en línea que permite a los afiliados a una EPS realizar diferentes trámites de manera virtual. A través de la plataforma, los usuarios pueden solicitar citas médicas, descargar certificados, realizar reclamos, entre otros. Esta iniciativa surge como una respuesta a la necesidad de agilizar los procesos y evitar aglomeraciones en las oficinas de las EPS, especialmente en tiempos de pandemia. Además, este servicio está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que lo hace aún más accesible y conveniente.
Para poder utilizar el Turno Virtual Epssura, es necesario seguir estos sencillos pasos:
1. Ingresa a la página web de tu EPS y busca la sección de Turno Virtual Epssura.
2. Si es tu primera vez usando este servicio, deberás registrar tus datos personales, tales como tu número de cédula y tu número de afiliación a la EPS.
3. Una vez registrado, el sistema te permitirá acceder a la plataforma con tus credenciales de inicio de sesión.
4. Una vez dentro, podrás ver las diferentes opciones de trámites disponibles y seleccionar el que desees realizar.
5. Dependiendo del trámite que elijas, el sistema te solicitará información adicional o te permitirá descargar algún documento.
6. Una vez completado el proceso, recibirás una notificación de confirmación en tu correo electrónico o en tu teléfono celular.
A través del Turno Virtual Epssura, es posible realizar diferentes trámites que antes requerían asistir presencialmente a las oficinas de la EPS. Algunos de los más comunes son:
• Solicitud de citas médicas: Este es uno de los trámites más utilizados por los usuarios del servicio. Con el Turno Virtual Epssura, puedes solicitar citas con especialistas o médicos generales de manera rápida y sencilla.
• Descarga de certificados: Si necesitas un certificado de afiliación a la EPS, de no adeudar pagos, de cotizaciones, entre otros, puedes obtenerlos a través de este servicio sin tener que acudir a las oficinas.
• Consulta de resultados de exámenes: En algunos casos, la EPS permite acceder a los resultados de los exámenes médicos realizados en los laboratorios de la entidad. Para consultarlos, también puedes hacer uso del Turno Virtual Epssura.
• Reporte de novedades: Si hay algún cambio en tu situación laboral, como un nuevo empleo o un período de licencia, debes informarlo a tu EPS para que actualice tus datos. A través de este servicio, puedes realizar dicho reporte sin tener que acudir presencialmente a las oficinas.
El uso del Turno Virtual Epssura trae consigo múltiples beneficios tanto para los afiliados como para las EPS. Algunas de las ventajas más destacables son:
• Ahorro de tiempo y esfuerzo: Al utilizar este servicio, no es necesario desplazarse a las oficinas para realizar los trámites, lo que ahorra tiempo y dinero en transporte.
• Mayor comodidad: Poder realizar los trámites desde la comodidad del hogar o el lugar de trabajo, sin tener que hacer filas o esperar por largos períodos, es una gran ventaja para muchos usuarios.
• Disponibilidad 24/7: Con el Turno Virtual Epssura, no hay limitaciones de horario para realizar tus trámites. Puedes acceder a la plataforma en cualquier momento, incluso los fines de semana.
• Reducción de aglomeraciones: En tiempos de pandemia, es importante evitar las aglomeraciones en lugares públicos. Con este servicio, las EPS pueden controlar el número de personas que acuden a sus oficinas, minimizando el riesgo de contagio.
• Menos papel y más ahorro: Al realizar trámites de manera virtual, se reduce el uso de papel y, por lo tanto, se contribuye al cuidado del medio ambiente. Además, las EPS también pueden ahorrar en costos de papelería y otros materiales.
Para sacar el máximo provecho del Turno Virtual Epssura, es importante tener en cuenta estas recomendaciones:
• Asegúrate de tener una conexión estable a internet antes de acceder a la plataforma.
• Si tienes alguna duda o problema técnico al usar el servicio, puedes comunicarte con el centro de atención al cliente de tu EPS para obtener ayuda.
• No compartas tu información de inicio de sesión con nadie más y cierra tu sesión correctamente después de usar el servicio.
• Realiza tus trámites con anticipación para evitar problemas de último momento.
En resumen, el Turno Virtual Epssura es una herramienta muy útil y conveniente para realizar trámites en línea y evitar las tediosas filas en las oficinas de las EPS. Si todavía no has aprovechado este servicio, te animamos a que lo pruebes y disfrutes de sus beneficios. Recuerda seguir nuestras recomendaciones para sacarle el mejor provecho y, ante cualquier duda, no dudes en contactar a tu EPS. ¡No pierdas más tiempo y únete a la era de los trámites en línea con el Turno Virtual Epssura!