La Oficina de Protección del Ciudadano de Soacha, Colombia, fue creada para proporcionar a los habitantes protección contra actos ilícitos o potencialmente abusivos. Esta oficina ayuda a los ciudadanos a protegerse de actos de discriminación y de abuso de poder, y también proporciona asesoramiento sobre la ley, los derechos humanos y el compromiso con los principios de liberalización. Permite a los gobiernos locales garantizar una respuesta adecuada a las situaciones que se presentan en los establecimientos públicos, y facilita el diálogo entre los funcionarios y los ciudadanos.
La Oficina de Protección del Ciudadano de Soacha ofrece una variedad de servicios a los ciudadanos y las autoridades municipales. Ofrece programas de sensibilización para los ciudadanos, capacitación a los funcionarios y especialistas para la toma de decisiones sobre casos particulares. Otras tareas incluyen la asesoría legal y el asesoramiento sobre los procedimientos administrativos, la recopilación y la evaluación de los datos sobre situaciones problemáticas y el monitoreo del cumplimiento de la ley y de los derechos humanos.
La Oficina de Protección del Ciudadano de Soacha también supervisa las actividades ilegales, investiga los abusos de poder y vela por los derechos de los ciudadanos. Fomenta el cumplimiento de los reglamentos municipales y nacionales además de proveer un entorno adecuado para abordar situaciones o conflictos. Sus programas de educación y capacitación promueven el conocimiento en los derechos humanos entre la población para la resolución pacífica de los conflictos.