Que Me Autoricen Una Formula Medica

gracias: solicito por fabor me colaboren autorizando la entrega de el medicamento sulfato ferroso x200mg 60 tabletas que le formularon a mi hija caren lizeth bernal ti 1000378763, en la ips de fontibon el tratamiento es de 3 meses pero al reclamarlas no las dan x que no la hay y nos mandaron a solicitarla con cruz blanca con previa autrorizacion
gracias por su atencion