El módulo de asignación de citas mat es un sistema implementado en Colombia para facilitar y agilizar el proceso de asignación de citas al público. Esto permite a los usuarios obtener citas para trámites home banking, recolecta de información, atención ante notaría y entrega de documentos sin la necesidad de esperar en largas horas y largas colas. El sistema le proporciona al usuario un texto/SMS con el aviso de la cita y hora precisa asignada para el trámite.
Esta asignación de citas es totalmente gratuito, los usuarios solo deben contar con un teléfono celular; sin embargo, es altamente importante que la cita sea respetada para evitar multas y/o sanciones. Si un usuario no asiste a la cita asiganada, la misma se desactivará automáticamente pasadas 24 horas. La asignacion de citas puede ser realizada desde trámites online sin la necesidad de desplazarse. Además, los usuarios pueden editar, anular y cambiar su cita en cualquier momento desde la misma plataforma.