Visitel Inpec Acacias proporciona una forma conveniente de solicitar actividad presencial relacionada con prisioneros de la cárcel de Acacias, Colombia. Esta herramienta permite al usuario solicitar visitas, acercamientos espirituales, salidas del establecimiento, entre otros. El sistema requiere, además, que el usuario diligencie un formulario en línea para identificar la razón de su solicitud y verificar los requisitos de admisión para realizar la actividad. Una vez cumplidas estas exigencias, los usuarios reciben una confirmación de la solicitud.
Visitel Inpec Acaciaspermite, además, que los usuarios obtengan información sobre los procesos administrativos, como los tiempos de tramitación o la documentación requerida para realizar la actividad. Una vez concluida la actividad, los usuarios pueden aportar su evaluación sobre la experiencia para contribuir a mejorar el sistema. Por último, se ofrecen también diversos canales de atención al cliente, como teléfono, correo electrónico, o a través de redes sociales oficiales.