Si eres afiliado a Capital Salud en Colombia, es importante que cuentes con tu carné vigente para poder acceder a los servicios de salud que ofrece esta entidad. Sin embargo, puede ocurrir que por diversas razones no hayas recibido o extraviado tu carné y necesites reclamar uno nuevo. En este artículo te explicaremos paso a paso cómo realizar este trámite de manera online para que puedas contar con tu carné de Capital Salud en el menor tiempo posible.
Lo primero que debes tener en cuenta es que, a partir de septiembre de 2021, Capital Salud ha implementado un nuevo sistema de trámites en línea y ya no es necesario realizar este trámite de manera presencial. A continuación, te explicamos el proceso para solicitar tu carné de Capital Salud:
El primer paso para reclamar tu carné de Capital Salud es ingresar al portal miCapitalSalud a través de su página web . Si aún no tienes una cuenta, debes registrarte como nuevo usuario seleccionando la opción “crear nueva cuenta” y siguiendo las indicaciones.
Una vez registrado, podrás ingresar con tu usuario y contraseña y acceder a todos los trámites disponibles en el portal.
Dentro del portal, encontrarás la opción de “trámites en línea”. Allí deberás seleccionar “solicitar servicio de entregable” y luego elegir la opción de “carné de afiliación”. A continuación, se desplegará un formulario en el que deberás completar tus datos personales y de afiliación a Capital Salud.
En este formulario también podrás seleccionar la opción de “actualizar datos” en caso de que tus datos personales o de afiliación hayan cambiado. Es importante que tengas en cuenta que, en caso de tener algún cambio en tus datos de contacto, deberás comunicarlo oportunamente a Capital Salud para que puedan actualizarlos en su sistema.
Una vez completado el formulario de solicitud, deberás revisar toda la información para asegurarte de que esté correcta y luego proceder a realizar el pago correspondiente. Los pagos se pueden realizar a través de PSE o con tarjeta de crédito.
Es importante que tengas en cuenta que el valor del carné de Capital Salud puede variar según la categoría de afiliación a la que pertenezcas. Por ejemplo, para afiliados a la categoría A el valor del carné es de $3.300, mientras que para afiliados en la categoría B es de $6.000.
Una vez confirmado el pago, deberás esperar el plazo de 30 días hábiles para recibir tu carné de Capital Salud. La entrega se realizará en la dirección de correspondencia que hayas indicado en el formulario de solicitud. En caso de no recibir el carné en el plazo establecido, podrás comunicarte con Capital Salud a través de sus canales de atención al cliente para realizar el respectivo seguimiento.
En caso de emergencia, es posible que necesites contar con tu carné de manera urgente. En este caso, debes comunicarte con la línea telefónica de atención de Capital Salud en tu ciudad y solicitar una constancia de afiliación para que puedas acceder a los servicios de salud sin problemas.
Como afiliado a Capital Salud en Colombia, es importante que cuentes con tu carné vigente para poder acceder a los servicios de salud que ofrece esta entidad. Afortunadamente, gracias al nuevo sistema de trámites en línea implementado por Capital Salud, reclamar el carné es un proceso sencillo y rápido. Sigue los pasos descritos en este artículo para realizar este trámite de manera efectiva y así poder contar con tu carné de Capital Salud en el menor tiempo posible.